一栋崭新的大楼拔地而起，院内的几棵桂花树散发出淡淡的清香，这里就是韶关市乳城镇区域性敬老院，也叫第一养老乳源县护理院。2017年7月由第一养老护理服务（深圳）有限公司乳源分公司承接运营，主要为特困供养对象和社会失能、失智、高龄老人提供生活照顾、医护服务、心灵关怀、保健康复、文娱活动、安宁善抚服务。目前共有床位350张。

10月中旬，地处广东北部的韶关，依稀可以看到一丝秋天的影子，天高云淡，碧空万里如洗。傍晚时分，伴着落日的余晖，采访组一行来到了第一养老乳源县护理院。

老人认真观看艺术团精心准备的演出

发挥公建民营的“倍增效应”

相信很多人都会有这样的疑问：为什么敬老院建成后，五保老人们不愿意入住？业内人士表示，乡镇敬老院服务条件欠缺是五保老人入住率低的重要原因。推行“公建民营”模式，引入社会力量，参与到公办养老机构的运营中，破除公办养老机构兜底养老服务单一格局，是一个有效解决办法，不仅解决了建设资金难题，而且实现了良性运营。

乳城镇区域性敬老院是全国第二批、广东省第一批、韶关市第一家养老服务社会化改革“公建民营”试点单位。2018年1月，深圳第一养老乳源分公司正式进驻乳城区域性敬老院。目前，敬老院共入住57人，其中五保老人22人，社会老人35人。

说起乳城镇区域性敬老院推行“公建民营”模式后的变化，谭凤院长感慨颇多：“我们院现在的环境得到了很大的提升，不仅新建了一栋全新的大楼，还种植了许多绿植，增添了一部分美化环境、运动健身的设施设备，同时服务质量也得到了很大提升，护理、生活照料等各项工作流程更加规范了。”

行走在“改造”过后的乳城镇区域性敬老院中，记者发现，现在的敬老院环境优美、阳光充足，无障碍通道贯穿整个院区、房间宽敞明亮，配置了紧急呼叫系统、安全扶手、护理床等适老化设施设备，还有护理员提供24小时无缝隙服务。

替天下儿女尽孝

如果说这一次乳源县护理院之行，什么令记者印象最深刻，不是它的新大楼，也不是整洁优美的环境，而是书写在墙上的一句话：如果您的父母年事已高，不能自己吃饭，不能穿衣，不能如厕，不能洗澡，不能上下床，不能独立行走，请交给我们。这一句简单但实施起来却不容易的话，是多少儿女不敢轻易许下的。

孝子的情怀、专业的护理、热情的服务为老人营造一个“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的温馨环境，让每位失能失智高龄老人有尊严地养老，是乳源县护理院秉承的服务理念。今年91岁的黄东娇婆婆，因为老年疾病、眼疾等导致生活不能自理，瘫痪在床。不想给家里增加负担的老人，于今年2月份主动要求入住养老院。子女经过考察，把老人送到了离家近、环境好的乳源县护理院。

“虽然是主动要求入住养老院的，但是黄婆婆刚开始住进来时并不习惯，整个人闷闷不乐的。注意到这种情况，我院护理员不仅在日常照料上每天坚持为她翻身、擦洗、喂饭喂水，及时清理大小便，如同儿女般的照顾她，还经常推她出去晒晒太阳，和其他老人聊天说话，有时候我们的工作人员也会与她聊一聊她年轻时的‘英雄事迹’。”谭院长说，现在黄婆婆的笑容逐渐多了起来，为此老人的儿女还送来了一面锦旗，锦旗上写着“品德高尚，细心服务，奉献爱心，关爱老人，传达温暖，再现真情”，以感谢养老院全体工作人员对黄婆婆日常生活的精心照料。

有效链接医疗资源

乳城镇区域性敬老院第一养老护理服务（深圳）有限公司乳源分公司和县中医院共建医养结合护理院举行揭牌仪式。

第一养老乳源分公司与县中医院签订的合作协议，在第一养老乳源护理院建立起“医疗救助绿色通道”，为院内入住老人提供医疗救助服务，让所有老人老有所养、老有所乐、老有所医，充分体现党和政府对老人的关怀，体现全社会对老年人的关心，推进养老服务与医疗卫生发展相结合。他希望两家单位发扬契约精神，严格履行合同要求，以服务我县养老事业为已任，上为政府分忧，下为百姓解困，开拓进取，勇于创新，努力把区域性敬老院打造成全省一流的养老机构。 

所谓“宽老人心、养老人身、达老人想、感老人恩”，在服务逐步完善提升的同时，敬老院还时刻关注老人们的精神世界，时常举办娱乐活动，为他们提供多姿多彩的老年生活。