最近，由商会副会长单位广州市海珠区养乐社会工作服务中心承接的海幢街居家养老综合服务平台的社工和健康管理师在外出探访途上中，在街上遇到突然求助的长者家属，说他们家里的长者情绪很不稳定，看到穿着“养乐社工”马甲的社工立即上前求助。
社工和健康管理师跟随家属来到长者的家里，看到一名八、九十岁的长者情绪激动，不断哭泣。社工上前安慰，询问长者情况，长者叫黄婆婆，今年89岁，患有高血压，糖尿病，冠心病，风湿，痛风等慢性病，曾做过肠息肉，肝囊肿手术，需要使用轮椅，目前与配偶同住。黄婆婆最近身体不适，精神状态很差，情绪激动，却不愿意到医院就诊，家属们都很担心，纷纷前来劝她就医。健康管理师用健康一体机帮黄婆婆测量了血压、血糖等基本情况，询问了黄婆婆的用药情况和日常饮食情况，劝导黄婆婆及时就医，并要把医生开的药按时服用。黄婆婆看到有人上门关心她，为她测血压、血糖等，还陪她聊天，感到很开心。通过社工和健康管理师的精神慰籍和情绪疏导，黄婆婆的情绪慢慢安静下来，停止哭泣，初步答应到医院就诊，长者家属对社工表示感谢！
