广东省养老院服务质量提升年“臻品乐善杯”实战培训（深圳站）顺利进行省民政厅聂元松副厅长出席开班仪式

2018年，是广东省养老服务质量提升年。在广东省民政厅、省老龄工作办公室指导下，广东省养老服务业商会联合深圳市社会福利协会，于2018年7月5-6日，举办全省养老院服务质量提升年“臻品乐善杯”实战培训（深圳站）系列培训。通过一天半时间，分别到深圳市宝安区社会福利中心、深圳市盐田区社会福利中心、香港赛马会深圳复康会颐康院进行全面学习交流。

7月5日，培训开班仪式在深圳市宝安区社会福利中心举行，广东省民政厅副厅长聂元松参加了会议并讲话。广东省老龄工作办公室主任潘正钦、深圳市民政局副巡视员郑小霞、深圳市宝安区民政局党组书记、局长黄平彪、广东省养老服务业商会会长许晓玲、深圳市社会福利协会会长、深圳市宝安区社会福利中心主任陶隽、深圳市盐田区社会福利中心老人颐养院院长华凌、香港赛马会深圳复康会颐康院院长莫思杰等领导出席开班仪式，开班仪式由深圳市社会福利协会执行会长张伟主持。

广东省民政厅副厅长聂元松参加了会议并讲话

聂副厅长说：

非常感谢能够参加2018年广东养老院服务质量提升年之“臻品乐善杯”实战培训（深圳站）活动，感谢主办方广东省养老服务业商会和深圳市社会福利协会的积极发起，也感谢深圳市宝安区社会福利中心、深圳市盐田区社会福利中心、香港赛马会深圳复康会颐康院的大力支持。这次培训，完全是由社会组织发起的，由养老机构承办的，充分体现了社会组织的社会责任担当，体现了社会养老、社会参与的方向！尤其让我感到高兴的是，养老机构实行星级评定之后，五星级养老机构是各级机构学习的标杆，也应该成为出经验、出标准的地方，成为各类养老机构人才培训的基地；不仅要使老人在这里得到养老服务的招待，更应承担为全省输出养老服务理念、标准、人才的重任。此次作为协办的三家标杆机构，有两家为五星级机构，彰显了深化我省养老服务机构的成效！在此，我代表广东省民政厅对上述机构表示衷心感谢，也对参与此次培训的学员单位表示热烈欢迎！

“实战培训”系列活动自今年三月启动，第一期在广州市老人院举行，参加人数128人；第二期在广州南国颐景老年公寓、广州市黄埔区老人院举行，参加人数156人；第三期在深圳市宝安区社会福利中心、深圳市盐田区社会福利中心、香港赛马会深圳复康会颐康院举行，参加培训人数为166人；三次活动参加培训共448人。

聂副厅长对参加本次深圳站培训的30余家机构、166名学员提出了殷切期望，鼓励大家珍惜学习机会，认真吸收省内同行业先进机构经验，争取两到三年内，全省养老服务机构综合服务质量有较大提升和改观。

深圳市社会福利协会执行会长张伟主持会议

广东省养老服务业商会会长许晓玲为开班仪式致辞

开班仪式前，广东省民政厅副厅长聂元松、广东省老龄工作办公室主任潘正钦、深圳市民政局副巡视员郑小霞、深圳市宝安区民政局党组书记、局长黄平彪、广东省养老服务业商会会长许晓玲、深圳市社会福利协会会长、深圳市宝安区社会福利中心主任陶隽，共同为深圳市宝安区社会福利中心获评广东省“五星级养老机构”进行了揭牌。

当天，也是广东省养老服务业商会深圳市办事处成立的好日子，广东省老龄办公室主任潘正钦为深圳市办事处授牌，参加授牌仪式的还有广东省养老服务业商会会长许晓玲、深圳市宝安区社会福利中心主任陶隽、广东省养老服务业商会深圳市办事处主任赖宪平，深圳市办事处部分新会员一起与授牌领导合影，办事处目前已吸纳34名会员单位。

开班培训中，深圳市宝安区社会福利中心养老管理骨干傅华丽、老人膳食营养师邱瑞坤分别分享了宝安养老服务团队建设、老人膳食管理工作做法经验；深圳市康盈养老投资有限公司吴卓男分享了养老机构第三方评估的特色及优越性。

培训现场座无虚席，参训学员认真聆听，仔细记录，纷纷表示开班课程设置精细，内容丰厚，收获良多，对接下来的培训内容充满期待。

培训第二天

7月6日，实战培训在深圳市盐田区社会福利中心、香港赛马会深圳复康会颐康院进行。学员们对两个机构进行了实地参访及培训学习，对标杆机构无私分享的宝贵经验纷纷称赞。

深圳市盐田区社会福利中心实战培训参与人员大合照

香港赛马会深圳复康会颐康院实战培训参与人员大合照

培训回顾

深圳市盐田区社会福利中心主任何覃作培训讲话，中心院长华凌亲自为学员们分享院内标准化建设的相关经验。

华凌院长深受养老界尊敬和爱戴，在业内有着极好的口碑。这些年她先后参与国家和深圳市多项养老服务标准化的制定和评审。她对兄弟养老机构运营中的困难有求必应，先后无偿为十几家养老机构“把脉”，查找存在的“症结”，真诚地提出解决的办法。在她的带领下，2017年6月，中心顺利地通过了全国养老标准化试点单位的评审验收；8月，华凌被广东省民政厅评选为“广东省十大养老机构优秀院长”；12月，深圳市盐田区社会福利中心以871分的高分顺利通过了广东省五星级养老机构的评价考核，位居深圳榜首、广东省第三。

在香港赛马会深圳复康会颐康院的培训学习中，复康会颐康院院长莫思杰与一班优秀工作骨干为学员们作了精细化护理服务管理（40个标准）、管理计划与考核、助理制度专业化发展等方面的经验分享。