在世界范围，失智老人的照顾和社会保障都是一个大课题。中国社会自古是家庭养老、养儿防老的模式，但随着家庭结构的小型化，今后将有更多的老年人会选择到养老机构养老。机构养老是一种社会养老的模式，也是老年人安度晚年的另一种选择。养老机构如何做好失智老人照顾与管理？随着社工服务越来越被重视，养老机构该如何结合社工服务提高自身服务质量？这些问题，让一堂养老机构干货课为你解答。
2018广东养老院服务质量提升年之“臻品乐善杯”实战培训第一站，在3月29日9:30-15:00，于广州市老人院顺利开展。参加活动机构62个，参加人数122人（不含工作人员）。由市老人院精心挑选的课题：失智照顾与管理、养老机构社工服务（上午）；失智照护中心及养老机构社工中心实地参访（下午）获得了学员们的连连好评，大家对课程表示了浓厚的兴趣。
2018广东养老院服务质量提升年之“臻品乐善杯”实战培训第一站（广州市老人院）参与人员大合照。
参与机构名单如下：（排名不分先后） 广州市老人院、广州南国颐景老年公寓、广州市天鹿湖老年人护理中心、广州福瑞馨养老院、广州市花都区养老院、深州市社会福利中心、深圳市盐田区社会福利中心、深圳市社会福利中心老人颐养院、深圳市龙金奥护老中心、珠海市慈安护老中心、珠海市斗门区莲洲镇社会福利中心、汕头市南澳县福利院、佛山市南海区社会福利中心、佛山市南海区小塘敬老院、佛山市禅城区乐享颐养院、佛山市禅城区幸福颐养院、佛山市顺德区颐养院、佛山市顺德区伦敦颐养院、佛山市顺德区善耆颐养院、佛山市顺康达医疗科技有限公司、佛山市谷丰园健康管理有限公司、韶关市曲江区幸福养老中心、韶关南雄市社会福利中心、河源市源城社会福利院、河源市东源县船塘镇敬老院、河源市临江镇敬老院、梅州市梅江区鸿福老年公寓、梅州市梅县区白渡镇善运颐养院、梅州兴宁市坭陂长寿托老院、梅州兴宁市坭陂镇幸福托老院、梅州平远县东石镇福利院、惠州市社会福利院、惠州市仲恺社会福利综合服务中心、惠州华健养护院、中山市华宇乐颐养院、中山市火炬开发区颐康老年服务中心、中山市板芙镇敬老院、中山市东升镇敬老院、江门市蓬江区白石托老服务中心、江门市蓬江区恒泰养老中心、江门开平市东华颐养院、江门恩平市同乐颐养公寓、怀集县慈爱之家养护院、阳江阳春市有福老年公寓、阳江市城东养老院、阳江市春市惠民养老院、湛江市民政局、湛江市社会福利院、湛江市安康养老院、茂名市民政局社会福利和慈善事业科、茂名高州市光荣院、茂名市茂南区友爱托老院、茂名化州市下郭街道松柏养老院、肇庆市社会福利院、肇庆市端州区宋城养老院、肇庆市端州区柏华颐养院、肇庆市端州区乐如家养老院、清远市清城区德福园养老院、潮州市饶平晨光爱老院、潮州市潮安区社会福利中心、揭阳市京明养老服务中心、揭阳市聚龙湾护理院、广东省社会福利中心、广东省养老服务业商会、广东臻品乐善健康管理有限公司
培训会在广州市老人院副院长刘联琦的主持下开幕。
广州市老人院院长闫生宏为活动发表致辞，他对当前养老背景进行分析介绍，他表示，现今的政策利好对养老机构服务质量的建设、发展提供了极大的支持，这优厚的条件为养老事业的蓝图构建添砖加瓦。随后，闫院长对广州市养老院的情况作了相关介绍，他说：“养老为老服务是我们的情怀，养老服务事业是人对美好生活的需要，是对老年人的现实需求，需求不断的在提升，对我们养老服务质量市场提供了很好的发展机遇；我希望通过今天的活动，增加同行之间的分享和交流，共同提高为老服务事业。”
广东省养老服务业商会会长许晓玲在会上发表讲话，她表示：广州市老人院是福彩杯2017广东“老有所依 天使在身边”大型公益活动唯一的“双黄蛋”（获得“2017广东省最佳养老机构”、“2017广东省优秀养老院院长”两个奖项），本次实战培训第一站专设在这里，分享他们精心挑选出来的课题，介绍他们建院50年来的运营管理经验，可谓是广州市老人院的无价之宝！2018年，希望能通过实战培训系列活动，宣扬养老从业典范人员的先进事迹和奉献精神，增强社会对养老从业者的职业认可，提高全社会对养老服务业的认知、关注和支持，不断提升养老从业者的社会地位，为推进广东省养老事业发展营造更加有利的社会环境！同时，也欢迎广大养老机构参与实战培训活动中来！
致辞完毕后，培训会正式开课！
课题一主题为：《养老机构失智照顾单元设置与管理》，由广州市老人院失智老人照顾中心主任李海员讲授。
随着人口老龄化、高龄化的加速，失智症老人照顾不仅成为全社会的难题，也给养老机构的社工服务带来新的挑战。作为一家公办养老机构，广州市老人院从2000年开始成立失智症老人照顾单元（护理区），并引入香港认知康复训练理念，开展适合失智症老人的康复训练服务。2005年，广州市老人院投资2200万元建起了全国首座失智症老人综合服务大楼——慈慧大楼，共设床位260张，引用“以人为中心”的失智老人服务理念，开始试行针对失智症老人的全人照顾服务。
对失智老人管理，要开放式还是设置专区？应该要从老人生活质量、家属满意度、风险防控、运营成本几个方面考虑。李主任为我们介绍，广州市老人院针对失智老人照护的环境布置有“田字型”和“回字型”建筑设计；在安全性方面，门禁系统和智能手环等电子定位系统是不错的选择；在舒适性上，要达到通风、采光、干净、整洁四个基本要求；另外她还提到养老机构功能室设置的重要性，硬件设施提升了，才有服务质量的提升。
课题二主题为：《养老机构社会工作大有作为》，由广州市老人院社工部副部长梁娟娟讲授。
广东省作为改革开放的前沿阵地，拥有积极的政策环境，学习并借鉴国际、港台地区的先进经验，经过多年的积累，形成了具有自身特点的社会工作实务经验。受广东省民政厅委托，广州市老人院牵头对全省47间养老机构社会工作实务状况进行调研，并编制了广东省地方标准《养老机构社会工作服务规范》。
梁部长从宏观、中观、微观介绍了广东省养老机构的社工实践、广州市老人院社工发展概况及社工服务提供的内容。广州市老人院正式成立社工部是在2005年7月，这是广东民政系统第一个社工专业部门。2007年8月，广州市老人院等90个单位被确定为全国民政系统社工人才队伍建设试点单位。为了促进社工的专业成长，广州市老人院还邀请香港圣公会等机构的老年服务专家为社工们提供培训督导服务。
培训现场掌声不断，广州市老人院精心挑选的课题获得了学员们的连连好评，大家对课程表示了浓厚的兴趣。
课堂培训会结束后，学员分两组对广州市老人院“失智老人全人照顾服务模式经验”、“社会工作品牌架构及工作开展模式、老人团体组织孵化成果观摩、老年社工实训基地建设经验”等专题课程进行实地参访。
培训学员参访广州市老人院慈慧楼，登记处还有一位年过九旬的老义工为来访者提供咨询服务。
长者正在绘画。
长者们正参加园艺兴趣小组活动。
培训学员参访广州市老人院慈慧楼——长者卧室。
培训学员参访广州市老人院慈悦社工综合服务中心。
广州市老人院慈悦社工综合服务中心——心理舒缓室。
广州市老人院慈悦社工综合服务中心——琴书阁，长者正在醉心于创作。
广州市老人院社工为参访学员介绍院内老人社团组织及活动。
本次实战培训的开展，意义在于加强养老从业人员实战培训，助力养老院服务质量提升！我们希望能通过这个活动，组织全省养老机构、养老企业、养老专家及养老服务业内的广大工作者，参访省内各地标杆养老机构，学习先进，对照、建设、提升机构的服务质量，树立养老服务业管理模范，全方位总结及展现广东省养老院服务质量建设专项行动建设成果。
当前，我国已经进入老龄化社会，大力发展养老产业，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安是关系国计民生的大事，也是社会义不容辞的责任。2018年，希望伴随着“臻品乐善杯”实战培训活动的开展，能够让这种令人动容的养老情怀更广阔的散播到社会的每一个角落，同时也欢迎更多的养老工作者投入到本次实战培训活动中来！
正如习主席在今年两会闭幕上所说：“时间不等人，容不得有半点懈怠。”把养老事业蓝图变为现实，是一场新的长征。路虽然还很长，但时间不等人，容不得有半点懈怠。我们决不能安于现状、贪图安逸、乐而忘忧，必须不忘初心、牢记使命、奋发有为，努力创造属于新时代的光辉业绩！
广东省养老服务业商会是经广东省民政厅审批通过并同意成立的社会组织（粤民函【2016】869号），并于2016年5月18日（6月15日正式揭牌）成立，是广东省乃至全国首家老龄服务业商会。商会由广东省内热心服务于养老产业并具有一定规模的代表性企业和团体等资源组成，其中包括央企、大型国企、上市公司、集团公司等实力雄厚的企业。
作为全省性、专业性和非盈利性的社会团体，商会本着以传承敬老爱老传统为己任，积极倡导科技养老、智慧养老，从而为老人、家庭和社会提供更完善、更一流的服务，进而为促进养老服务产业蓬勃发展，为构建和谐广东、幸福广东做贡献。
商会的目标和宗旨：传承敬老爱老传统，整合社会团体资源，构建服务老人平台，汇集服务老人力量，服务老人家庭社会，促进社会和谐发展。
商会使命和愿景：广东省养老服务业商会致力于为广东养老服务行业搭建沟通和合作的平台，充分发挥会员之间的纽带作用，将商会范围扩大到广东省21个地级市，实现会员信息共享、资源共享、服务共享，从而创造更多合作机会，使商会和会员共同发展、共创繁荣。
