她是养老护理员李彩燕，自2006年12月14日入职广州市黄埔区老人院至今已有11年，作为一名基层护理员，她对护老人细心细致，任劳任怨，11年如一日，始终坚守在养老服务岗位上。

从入职老人院第一天起，李彩燕就承担养老服务中最脏最累的工作，她说：“看到这里的老人，我知道他们的现在就是我们的将来，护理老人我们要不怕脏、不怕累，要有耐心、爱心和孝心。”她每天不厌其烦地为老人梳理头发，拖地，换洗衣服，端尿端屎，喂饭送药，量血压……特别是冬日里，经常看到她拿着量血压器在老人房间来回奔波。冬天给老人量血压比较麻烦，要除去老人身上的厚衣服，量完血压后再给老人穿上。李彩燕就是用她的孝心、耐心和爱心感动老人，获得家属的赞扬。

她是养老护理员胡秀英，自2002年起从事养老护理工作，拥有15年的养老护理及9年社会工作经验，现服务于深圳市社会福利中心老人颐养院。 2014年参加广东省养老护理员职业技能大赛获得“优秀组织奖”；2016年、2017年主要负责深圳市福田区审批的两个老人失智干预项目，建立个案60余人，为2000多人提供专业服务，提高其所在养老院在失智干预领域的知名度；2017年参与观澜新址筹备工作，积极向驻院日本专家学习失智护理知识，在养老护理团队负责人的竞聘中凭借优秀的能力成功当选院失智区域负责人。

从业期间，她认真学习护理技能，观察总结经验，热情服务老人及家属，很快成为了独当一面的护理专才，陆续考取了助理社工师、养老护理员职业技能二级（技师），养老考评员等资格，并以其专业的工作技能和优秀的工作能力继续服务老年人。

当旭日唤醒黎明，老人的呼唤奏响生命的晨歌，养老院内一袭浅蓝色的工作服又开始了平凡又繁忙的工作。带着一份炙热的爱心，带着一个朴实汉子特有的热情和温暖，穿梭于老人中间，亲切的回应那些期待的眼神，照顾那些深受衰老与病痛侵蚀的身体，他就是罗湖区社会福利中心护理员——何海元。

自2001年4月来到深圳市罗湖区社会福利中心以来，何海元做护理员至今已经十六个年头了。在这十六年里，春节他没回过一次家。他十六年如一日，把养老院当成自己的家，把养老院的老人们当作自己的亲爹娘。作为福利中心5B班（特护班）的班长，面对的是需要特别全面护理的各种各样的老人，他护理的老人90%以上生活不能自理，常年瘫痪在床。面对工作何海元总是吃苦在前，为避免老人生褥疮，他每天依时为老人们翻身按摩、拍背促痰、喂水喂饭、清洁身体……有的老人解不出大便疼痛难忍，用药物办法又不能奏效时，他便戴上手套一点一点抠出来；有的老人胃口不好，他一天喂七次流食，哄着他们吃下，以保证老人们的营养；遇到老人身体的突发紧急情况却联系不到家属，总是他陪着老人去医院并自己垫付医药费……

何海元对每一个在养老院的老人都“了如指掌”，从身体状况到家庭情况，从心理状态到日常照料，“只有这样对每个老人的健康照护计划才能‘到位’。只有全方位保证老人的各种需求，才能提高老人入住的满意度，家属才能放心。”像这样的例子数不胜数。他在每一位老人身上都倾注了全部的汗水，换来了老人和家属的信任和喜爱。家属们都深有感触的说，这样的护理水平，我们做家属的达不到；这样的护理耐心，我们家属也难以做到。

她是养老护理员区凤珊，她于2000年10月2日至今在佛山市顺德区乐从镇敬老院参与护老服务工作。17年院舍护老服务，让她从最初的一线护理员成长为院舍护理组的兼职组长。

作为一位组长，同样是专业的养老护理员，她具有更敏感的触觉。而在院舍工作中，及时发现长者的细微变化是很重要的。比如当看到长者衣服上有点脏，一般人会以为是他们不小心碰到墙壁或花草泥土，但区姑娘第一时间便是关心长者是否跌倒过，并在协助长者回房间的路上，仔细询问详情，让长者无时无刻都能感受到被关怀，也给同事们起到一个很好的模范作用。

17年来，她视长者如父母，兢兢业业，无微不至，善于从细微之处发现老人的情绪变化和需求，为长者提供及时、贴心的服务。面对长者诸多入院生活的不适应，比如第一次使用拐杖、第一次使用轮椅、第一次用纸尿裤，有的老人会闹抵触情绪甚至产生对抗，她都能够做到无条件的接纳，静心聆听并鼓励他们积极面对生活。

她把对生命的尊重用于日常护理服务之中，用真诚和热衷陪伴长者平和地走完人生最后的历程。

她是养老护理员欧阳淑梅，2008年起在广东省社会福利服务中心从事护理员工作至今已有8年。她心地善良、为人诚实，乐观开朗，工作上勤勤恳恳，把养老院当作自己的家，照顾老人们衣食起居，得到了养老院和群众的一致好评。

刚接触养老院的工作时，她没有任何经验，为了胜任这份工作，她除了自学管理服务方面的知识，还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、沟通技巧等方面的知识。凡是到养老院来的老年人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。面对这些丧失劳动能力、生活无法自理的老年人，她不歧视、不放弃、不抛弃，坚持用慈善和宽容对待老人们，让他们安享晚年。

养老护理员是一项既累又脏的工作，工作强度大，有时还不被人理解和尊重，但她却对自己的工作有一种执着的爱，在护理工作中，无论面对多么苛刻难处的老年人，她都会用微笑的方式、耐心的解释、贴心的关怀来化解心结，温暖老年人的心怀。

有一位脑梗后行动不便又体型较重的老年人，脾气暴躁易怒，经常会骂人撒气，很多护理员都对他敬而远之，欧阳淑梅听说后主动承担起护理老年人的工作，她知道这样的老年人更需要理解和关爱。经常用照顾一般老年人几倍的精力去照顾他 ，而对于这位老年人给她的难堪，欧阳淑梅从不顶撞、从不生气，而是用更加努力的工作和更加贴心的服务为老年人送温暖。在她的细心呵护和关怀下，这位老年人性格日益开朗，脸上也经常有了笑容。