为加强我省养老服务行业规范化和标准化建设，有效配合《广东省民政厅关于养老机构星级评定的管理办法（试行）》（粤民规字【2018】3号）的实施，在省民政厅的指导下，由广东省养老服务业商会于2021年开展“广东省标准化战略形势下养老机构服务质量提升系列培训班技能、德能双训千人计划培训班”（第一期）于2021年10月26日-28日在广东红海人力资源有限公司正式开班并圆满结束，参与本次培训的养老机构学员共110多名。
“2021年广东省标准化战略形势下养老机构服务质量提升系列培训班技能、德能双训千人计划培训班（第一期）”大合照
本次培训是2021年“广东省标准化战略形势下养老机构服务质量提升系列培训班技能、德能双训千人计划”开展的第一期。为期三天的培训里，安排两天时间在本次活动主办方之一：广东红海人力资源有限公司进行上课学习，在培训第三天安排在本届市老博会现场进行，以“上午学习+中午参观博览会+下午结合高端论坛”三结合形式组合学习。
培训第一天
原广东省院内感染管理委员会委员王丽娟开讲第一堂课。她从养老机构院内感染的特点、院内感染的控制与管理、院内感染预防控制、感染重点环节控制等多方面讲述了养老机构院内感染预防永远重于应对。
由广州市市场监督管理局标准化处负责人、一级调研员黄剑文开讲第二堂课。他提到：标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。谁制定标准，谁就拥有话语权；谁掌握标准，谁就掌握制高点。
培训第二天
由广东省养老服务标准化技术委员会委员张凯讲授了第三堂课，通过讲解《养老机构星级划分与评定》的标准，对向参加培训的学员分析及理顺标准中的难点条款，对学员们提出不理解的条款加以说明。
由广州市广州市老人院质控安全部部长张燕坤讲授了第四堂课，通过解读《养老机构服务安全基本规范》中安全风险评估、养老机构老年人存在的风险、服务防护、管理要求等方面，让学员更加了解《规范》要求，进而提高养老机构管理者和服务人员提高安全意识、服务质量、提升经济效益和社会效益。
第五课 《孝文化在养老机构中的传承和运用》
由广州是老人院资深社工陈雪讲授了第五堂课，通过孝文化的内涵与传承说明孝文化对养老机构发展的重要性的讲解，通过案例及经验分享讲解在养老机构社工服务中如何运用“孝”文化。
培训第三天 第五届中国（广州）国际养老健康产业博览会
上午论坛现场
由广东省养老服务标准化技术委员会委员张凯讲授了第六堂课。通过三年的星级评定数据和案例分析，讲述了星级评定工作是全面衡量养老机构综合能力，指导养老机构进行服务质量提升的有效手段；养老机构通过参加星级评定活动，贯彻标准要求，对于促进机构改善适老化环境，提升管理和服务质量，提高工作效率，降低运营成本和意外事故发生都起到了非常明显的促进作用。
学员反馈
