阳江市阳东区江华颐养院：

细节是颐养院的灵丹妙药

打造全方位一流的星级养老

颐养院占地面积6000㎡，总建筑面积9000㎡，院内实行明确的分区域管理，共分为四大区域：自理区、护理区、康复区、治疗区。院内设医疗机构“阳江江华护理院”开设诊疗科目，包括综合内科、中医康复科、临终关怀科、医学检验科、彩超心电图室等，还配备了中、西药房等辅助功能科室，颐养院尽可能地满足长者在医疗需求上多方面可能出现的状况，做到小病不出院大病不耽搁。院内长者住宿设有单人套房、双人房、多人房、豪华多人房，由此可以满足不同需要的长者入住。

温馨化设计的开水间

房间装修可以按照长者需求精心设计，以居家式配备为特色，房间配有独立洗手间、冷热水供应系统、冷暖空调、无线呼叫系统、中心供氧系统、电视、家具及床上用品等养老设施、设备，在每个细节都基本配备齐全，让长者在这里活得有安全感、舒适感，减少长者家属的后顾之忧。除此之外，记者在颐养院室外听到清脆的潺潺流水声，绿油油的盆栽植物随处可见，小院子内甚至还种植了水果、蔬菜。

院内种植盆栽植物

在颐养院室内的设计也是温馨暖心，房间简洁、色彩和谐的家具、设施摆设让长者住着如同是在家一样。临近耄耋之年的华姨携其老伴一同“定居”了颐养院，华姨见到记者满脸笑容地述说她在颐养院甚至比在家还要好，在家还要辛苦做很多家务琐事，但入住后她和老伴就不用做了，两人每天就在院里唱歌、上课，过着“老有可养、老有可玩、老有可学”的闲适生活。华姨一边送别记者，一边叫记者常来看看她们长者在这里养老是如此之高级别。

细节医护把长者从鬼门关拉回来

颐养院实行“两院一体”的医疗机构和养老机构结合，秉承有病治病、无病疗养的新型养老模式，希望健康的长者在这里也能活得像在家一样开心，而患有疾病的长者在这里通过治疗后能够重新站起来、健康起来。记者了解到一位名叫肖明书的老婆婆，今年已是84岁，入住颐养院前在阳江市某医院检测到左侧基底节区腔隙性脑梗塞、脑萎缩、脑梗死、急性心力衰竭等多达十几项的严重病况。孝顺的子女想让肖婆婆度过最后的时光，于今年4月送到了颐养院的临终关怀科。肖婆婆入住当天院内评估小组经过其日常生活能力、精神状态、感知觉与沟通、社会参与四个方面评估后确认肖婆婆属于重度失能，在查明情况后分析肖婆婆并未按实际的具体病况得到专业治疗。

长者们在下象棋

在入住几天后在院医疗科主任指导下进行手术并取得成功，术后根据肖婆婆的身体状况，颐养院对其做出五个护理照顾措施：皮肤护理、饮食护理、体位护理、肢体护理、心理支持，通过颐养院以上为其个人护理计划的实施，老人精神状况逐渐好转，从护理员协助下的流质饮食到自行进食。直到今年7月份肖婆婆已经能够重新站立起来并在床边进行活动，肖婆婆的子女见此情况后简直不相信自己的眼睛，颐养院是把自己的妈妈从鬼门关直接拉了回来。

社工陪伴长者进行手工活动

坚持重点特色康复保健服务

中医康复科是颐养院以中医传统治疗和现代康复为一体的重点特色专科科室，对院内外开放，根据长者身体机能状况设定可实施的个人康复治疗方案。科室分为中医传统治疗区和康复治疗区，设有半自动艾灸室、人工艾灸室、中药熏蒸室、针灸推拿室、物理治疗室及康复运动专区。目前科室基础配置20张的专业治疗床，开展有传统治疗及现代治疗项目：如中药热敷、针灸推拿、艾灸温针、拔罐放血、穴位注射、耳穴压豆、刮痧、中药泥疗、偏瘫综合训练、激光治疗、中低频治疗、康复运动治疗、益智康复训练等。另外，科室在特定季节开展特色传统、养生治疗项目：如沐足养生、三伏贴、三九灸，开展季节健康饮食、护理宣教活动。

足浴足灸室

膳食既要吃得好还要吃得妙

提高服务质量从生活照料服务做起

颐养院为加强规章制度的落实效力，结合自身实际情况，初步制定了如：《行政查房制度》、《考勤管理制度》、《接受社会捐赠资助管理制度》等一系列实用的管理制度和规定。颐养院服务工作的核心是医疗和护理工作，医疗和护理质量管理又是护理院管理的重中之重，所以医疗、护理院也制定落实了《护理人员工作职责、流程》、《等级护理服务标准》、《护理技能操作常规》等十多项医疗技术及护理操作规范。颐养院除了从规章制度入手，还从护理人员最基本的生活照料服务每季度做考核，要求护理人员对长者“奉若父母，如同亲生”，对入住的长者从清洁卫生照料、饮食起居、皮肤护理、体位转移、户外活动等全方位照料的这些细小环节均建立起具体的服务标准和流程。

颐养院励志的标语及代表图案