重磅好消息来啦：
今年11月前
全市154万60岁以上户籍老人
都会享受到政府为其购买的意外伤害综合保险！
这对于荔湾、天河、白云区
尤其是越秀区的60岁以上老人来说
更是一个好消息！
为什么这么说？
且往下看！
6月6日，广州市“银龄安康行动”驻点服务”启动仪式在越秀长者综合服务中心举行，驻点服务正式全面铺开，参保“银龄安康行动”意外伤害综合保险的广州市老年人，将可在居（村）委或街镇政务服务中心实现就近乃至上门办理相关咨询和理赔服务。
全市老年人参保率已超8成 这四个区的老人受益最大
广州市自2014年10月启动老年人意外伤害综合保险（简称“银龄安康行动”）以来，在各级民政、老龄工作部门以及中国人寿广州市分公司的共同推动下，坚持以创新发展为引领，积极打造“政府显关爱、社会献爱心、子女尽孝心”三大平台，不断构筑和完善老年人保障体系。
截至今年5月30日，广州市“银龄安康行动”参保人数接近118万人，覆盖率达81.2%。其中，由政府出资统一购买意外伤害综合保险的户籍老年人达106万。政府出资逾2000万元。
事实上，广州市11个区都有开展“银龄安康行动”，只是各个区的标准不一。比如，荔湾、天河、白云等3个区对70周岁以上户籍老年人实施统保；越秀区对80周岁以上户籍老年人实施统保。 今年11月前，全市154万60岁以上户籍老人，都会享受到政府为其购买的意外伤害综合保险！对于这几个区的老人来可以提前享受到政府的“大礼包”，无疑是一个好消息。
意外住院津贴 最高给付金额为10800元
“银龄安康行动”突破了商业保险不能覆盖65岁以上老年人的限制，弥补了社保、基本医疗保险在保障范围和保障程度上的不足，大大提升了老年人抵御风险能力，有效减轻个人、家庭和政府的负担。自该项目启动以来，累计理赔受益超过14000人次，赔付金额近2100万，人均赔付金额达1500元。“银龄安康行动”通过引入保险的互助型机制，实现了老人保险的“小补助”获得“大保障”的价值。
“银龄安康行动” 保障范围包括意外身故（意外伤残）和意外住院津贴，保障金额分别为6000元、60元/天（全年限180天）保险期间为1年。在保险期间内，如果被保险人因发生人身意外伤害导致身故或伤残的，可获得保险公司最高6000元的给付，如果因发生人身意外伤害导致住院的（二级或二级以上医院），被保险人将能获得60元/天的住院津贴，累计给付天数以一百八十日为限，最高给付金额为人民币10800元为限。
除了政府出资的统保方案以外，可以选择在现有统保方案基础上，自愿自费对保障进行升级，具体方案分为两档。
A方案为每年缴费100元，增加意外门诊/意外住院报销，每年1000元，意外伤害住院补助则提升至110元/日，而身故、伤残保障增加至21000元。
B方案为每年缴费200元，增加意外门诊/意外住院报销，每年2000元，意外伤害住院补助则提升至160元/日，而身故、伤残保障增加至36000元。
需要留意的是，意外伤害是指外来的、突发的、非本意的使身体受到伤害的客观事件。该保险不承担因猝死或疾病引起的身故、伤残、住院津贴等保险金给付责任。
打通理赔服务最后一公里 全国率先开展“一对一”驻点服务
随着参保覆盖面和社会知晓度的快速提高，理赔案件不断增多，老年人就近办理咨询及理赔的需求也不断加大，为了打通“银龄安康行动”服务特别是理赔服务的最后一公里，今年4月，印发《广州市民政局 广州市老龄工作委员会办公室 中国人寿股份有限公司广州市分公司关于开展“银龄安康行动”驻点服务的通知》，在全国率先部署开展“银龄安康行动”驻点服务。
承保单位中国人寿广州市分公司负责人介绍，中国人寿广州市分公司专门成立了11个区“银龄安康行动”服务团队，投入超过3000人深入社区为全市2638个居（村）提供一对一服务，覆盖全市所有区域，保证每个村居每周驻点服务不少于一次，每次驻点不少于半天，确保定人、定时、定点、定责为居民群众提供服务。
驻点服务站的服务内容 有问题的老年朋友们可以去驻点服务站找相关人员进行咨询哦，驻点服务站主要提供这些服务内容： 服务对象： 年龄在60周岁及以上，广州市户籍或常住广州市的老年人。 服务内容 1.咨询宣传：提供参保范围、参保内容、参保程序、理赔流程、问题反馈渠道等政策咨询；解答相关疑问，收集意见和建议反馈等；协助办理自付费投保手续。 2.承保理赔：接受老年人出险报案，指引索赔程序及办理理赔手续；为行动不便的出险老人提供上门服务；专人跟进重大事故后续理赔事项；追踪理赔进度、赔付结果；接受理赔咨询和投诉。 3.健康管理：举办相关公益讲座活动，为老年人提供综合保健、饮食营养、“三高”防护、中医养生等方面的资讯；组织专家义诊，进村居为老年人提供免费健康检查服务等。 此外，你也可以拨打电话进行相关咨询：广州市服务热线：95519 理赔案例 案例一： 今年已经89岁孔奶奶家住荔湾区花地街，2016年12月不慎因意外跌倒导致左髌骨骨折住院，住院治疗3个月多，整体治疗时间持续超过4个月。早在2016年8月，在社区的一次宣传活动上，孔奶奶了解到“银龄安康行动”，自愿花200元为自己参保了一份老年人意外伤害综合保险。此外， 2016年12月，荔湾区政府出资为区内户籍70周岁以上老年人每人购买了一份老年人意外伤害综合保险。 2017年4月，孔奶奶家属联系中国人寿广州市分公司提出理赔申请，中国人寿受理理赔一周内，即为老人理赔了2000元的意外伤害医疗和14400元的意外住院津贴，共计16400元。
89岁奶奶摔伤住院获赔1.6万
案例二： 耄耋老者不幸去世 家属获赔1.7万 2016年8月，90岁的朱叔于因意外摔伤入院救治，伴随意外伤害导致的并发症及自身疾病的复发，不幸去世。 令朱叔家属欣慰的是，保险公司送来了17050元的理赔款。原来老人家于2016年7月在社区参保了一份100元的“银龄安康行动”，又碰巧赶上越秀区政府出资为户籍80周岁以上老年人免费购买了一份，2017年3月保险公司接到理赔申请后，开通了绿色理赔通道，及时为朱叔的家属减轻了经济负担。
